Používanie Hotjar v súlade s GDPR

Hotjar zaznamenáva pohyby myši, kliknutia, správanie pri posúvaní a čiastočne vstupy a vytvára heatmapy. Ide o hlbokú analýzu správania.

Je to riziko?

Záznam relácie vyžaduje súhlas (§ 25 ods. 1 TDDDG). Kvôli hĺbke zásahu vyžadujú dozorné orgány informovaný, granulárny súhlas a prísne maskovanie osobných vstupov. Bez súhlasu je používanie spravidla neprípustné.

Čo môžete urobiť

• Načítavajte Hotjar až po výslovnom súhlase.
• Maskujte na strane servera všetky polia formulárov a osobné zóny („suppress“).
• Udržiavajte krátku dobu uloženia, uzavrite zmluvu o spracúvaní.
• V zásadách ochrany osobných údajov vysvetlite účel, rozsah záznamu a odvolanie.

Ako pomáha consentglass

Bezplatný sken kontroluje dodané HTML a ukazuje, ktoré služby sú vložené, či je rozpoznaná cookie lišta a či sú odkazy na súkromie a tiráž — so zaradením pri každom zistení. Nenahrádza právne poradenstvo.