Korištenje Hotjara u skladu s GDPR-om

Hotjar bilježi pokrete miša, klikove, ponašanje pri pomicanju i djelomično unose te izrađuje toplinske karte. Riječ je o dubinskoj analizi ponašanja.

Je li ovo rizik?

Snimanje sesije zahtijeva privolu (§ 25 st. 1 TDDDG). Zbog dubine zahvata nadzorna tijela zahtijevaju informiranu, granuliranu privolu i strogo maskiranje osobnih unosa. Bez privole korištenje je u pravilu nedopušteno.

Što možete učiniti

• Hotjar učitavajte tek nakon izričite privole.
• Na strani poslužitelja maskirajte sva polja obrazaca i osobna područja („suppress“).
• Zadržite kratko razdoblje pohrane, sklopite ugovor o obradi.
• U politici privatnosti objasnite svrhu, opseg snimanja i povlačenje.

Kako pomaže consentglass

Besplatno skeniranje provjerava isporučeni HTML i pokazuje koje su usluge ugrađene, je li otkrivena traka za kolačiće te jesu li poveznice na privatnost i impresum prisutne — s razvrstavanjem uz svako otkriće. Ne zamjenjuje pravni savjet.