Использование Hotjar в соответствии с GDPR

Hotjar записывает движения мыши, клики, поведение прокрутки и частично ввод и создаёт тепловые карты. Это глубокий анализ поведения.

Это риск?

Запись сеанса требует согласия (§ 25 ч. 1 TDDDG). Из-за глубины вмешательства надзорные органы требуют информированного, детализированного согласия и строгого маскирования персонального ввода. Без согласия использование, как правило, недопустимо.

Что вы можете сделать

• Загружайте Hotjar только после чёткого согласия.
• На стороне сервера маскируйте все поля форм и персональные зоны («suppress»).
• Сохраняйте короткий срок хранения, заключите договор об обработке данных.
• В политике конфиденциальности объясните цель, объём записи и отзыв согласия.

Как помогает consentglass

Бесплатная проверка анализирует предоставленный HTML и показывает, какие сервисы встроены, обнаружен ли баннер cookie и есть ли ссылки на конфиденциальность и контактные данные — с классификацией для каждого вывода. Не заменяет юридическую консультацию.