GDPRに準拠したHotjarの利用

Hotjarはマウスの動き、クリック、スクロール動作、一部の入力を記録し、ヒートマップを作成します。これは行動に関する深い分析です。

これはリスクですか？

セッション記録には同意が必要です（TDDDG第25条第1項）。介入の深さから、監督機関は説明を受けた上での詳細な同意と、個人の入力の厳格なマスキングを求めています。同意がなければ、利用は原則として認められません。

対応方法

• Hotjarは明示的な同意後にのみ読み込んでください。
• サーバーサイドで、すべてのフォームフィールドと個人情報の領域をマスキングしてください（「suppress」）。
• 保存期間を短く保ち、処理契約を締結してください。
• プライバシーポリシーに、目的、記録の範囲、撤回方法を説明してください。

consentglassがどう役立つか

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