Bruk av Hotjar i samsvar med GDPR

Hotjar registrerer musebevegelser, klikk, rulleatferd og delvis inndata, og oppretter varmekart. Dette er en dyptgående atferdsanalyse.

Er dette en risiko?

Øktopptak krever samtykke (§ 25 stk. 1 TDDDG). På grunn av inngrepets dybde krever tilsynsmyndighetene et informert, granulært samtykke og streng maskering av personlige inndata. Uten samtykke er bruken som regel ikke tillatt.

Hva du kan gjøre

• Last Hotjar først etter uttrykkelig samtykke.
• Masker på serversiden alle skjemafelt og personlige områder («suppress»).
• Hold lagringstiden kort, inngå en databehandleravtale.
• Forklar i personvernerklæringen formålet, omfanget av opptaket og hvordan man trekker tilbake samtykket.

Hvordan consentglass hjelper

Den gratis sjekken analyserer den leverte HTML-en og viser hvilke tjenester som er innebygd, om informasjonskapsel-banneret er oppdaget, og om lenkene til personvern og kontaktinformasjon finnes — med klassifisering for hvert funn. Erstatter ikke juridisk rådgivning.