Configurar o Usercentrics em conformidade com o RGPD

O Usercentrics (usercentrics.com) é uma plataforma de gestão de consentimento difundida sobretudo em sites maiores e junto de editores. Oferece testes A/B no banner, TCF 2.2 e uma ligação à camada de dados — a eficácia em termos de RGPD depende da ligação correta dos serviços.

O Usercentrics distingue duas linhas de produto: a «Web CMP» para sites clássicos e a CMP de apps para aplicações móveis. Para os sites é integrado um script de carregamento que renderiza o banner e gere os estados de consentimento. O bloqueio efetivo dos rastreadores não acontece através do próprio carregador, mas através da forma como os scripts individuais no código da página estão acoplados ao Usercentrics.

Para o acoplamento há vários caminhos: marcar as tags <script> com um type especial e um ID de serviço, intercetar através do Google Tag Manager com o modelo do Usercentrics, ou usar o evento de consentimento no próprio JavaScript. Em todos os casos: o que não está explicitamente acoplado corre sem travão. Um erro frequente é as equipas de marketing e de desenvolvimento misturarem caminhos diferentes e, ao fazê-lo, esquecerem tags.

O Usercentrics foi concebido para configurações maiores e tem preço em conformidade — não há um plano permanentemente gratuito para uso comercial como no Cookiebot ou no Real Cookie Banner. A amplitude de funções (testes A/B, análises granulares do comportamento de consentimento, TCF 2.2, gestão de contratos) compensa sobretudo para editores e empresas com monetização publicitária.

Isto é um risco?

O Usercentrics não bloqueia os scripts automaticamente apenas pela integração. Cada serviço tem de ser criado na interface de administração e ligado no código através do mecanismo «Data Processing Service» ou do Google Consent Mode. Se a ligação faltar, o rastreador carrega independentemente do banner — e então falta o consentimento do § 25.º, n.º 1 do TDDDG.

O que pode fazer

• Criar cada serviço em uso na administração do Usercentrics como «Data Processing Service» com todas as indicações obrigatórias.
• Ligar os scripts no código-fonte através do wrapper do Usercentrics (uc-block ou evento de consentimento), não os incorporar diretamente.
• Ativar o Google Consent Mode v2 e verificar a atribuição de categorias.
• Testar o banner após «Recusar» numa janela privada e verificar a camada de dados quanto a eventos indesejados.

Häufige Fragen

O Usercentrics bloqueia os rastreadores automaticamente?

Não. O script de carregamento apenas renderiza o banner e gere os estados. Cada rastreador tem de ser explicitamente acoplado ao Usercentrics no código da página, caso contrário carrega independentemente do consentimento.

O que é um «Data Processing Service» no Usercentrics?

A entrada na interface de administração que descreve um serviço com fornecedor, finalidade, base legal, prazo de conservação e transferência para país terceiro. Fornece as indicações obrigatórias para o banner e a política de privacidade e o ID através do qual os scripts são acoplados.

Existe uma versão gratuita do Usercentrics?

Não de forma permanente para sites comerciais. Para projetos pequenos, o Cookiebot (até 50 subpáginas) ou o Real Cookie Banner (versão gratuita) são as opções mais adequadas.

O Usercentrics suporta o Google Consent Mode v2?

Sim, a integração é padrão e pode ser ativada através da interface de administração. Complementa o acoplamento dos scripts com os sinais de consentimento para a Google.

Como o consentglass ajuda

A análise gratuita verifica o HTML entregue e mostra que serviços estão incorporados, se é detetado um banner de cookies e se as ligações para privacidade e informação legal estão presentes — com enquadramento para cada constatação. Não substitui aconselhamento jurídico.